Slovenská sporiteľňa – AI funkcionality v praxi

Ve Slovenské spořitelně jsme pokračovali v implementaci AI funkcionalit do prostředí OneSolution EVO.

Navazujeme tak na záměr, který jsme otevřeli v loňském roce – využívat AI tam, kde dokáže, jak urychlit práci operátorům, tak ušetřit čas vedoucím pracovníkům.

AI se i zde postupně posouvá z roviny zajímavé novinky do role praktického pomocníka pro každodenní provoz kontaktního centra.