Rozvojový program pro vedení KC ČSOB Pojišťovny

Na míru jsme připravili a realizovali rozvojový program pro vedení kontaktního centra ČSOB Pojišťovny. Nechyběla tradiční témata jako motivace, práce s hodnocením, plánování, fluktuace. Dotkli jsme se ovšem i všech aktuálních provozních výzev a bylo to společné tvoření a učení se zážitkem. Moc díky za krásný projekt.