OneSolution EVO - Nový workflow engine

Ve vývoji OneSolution EVO jsme udělali významný krok vpřed. Dokončili jsme zcela nový interní workflow engine, který umožňuje nastavit automatizaci interních kroků bez nutnosti programování.

Díky němu je nyní možné jednoduše definovat, co se má stát na pozadí při zpracování jednotlivých tiketů – a to čistě formou konfiguračních pravidel, nikoliv vývojových úprav. 

Otevírá se tak cesta k větší flexibilitě a rychlejšímu zavádění změn.

A to není všechno: workflow engine je zároveň klíčovým stavebním kamenem pro využití OneSolution EVO jako helpdeskového nástroje. Tuhle ambici nechceme nechat jen na papíře. V blízké budoucnosti si celý koncept odpilotujeme sami na sobě. Věříme totiž, že pokud má systém pomáhat ostatním, měl by nejprve skvěle sloužit "doma".