OnePlace – Pokročilé filtrování výsledků

Asi největší vychytávkou, kterou jsme za poslední období do znalostní báze OnePlace doplnili je možnost pokročilého online filtrování nalezených informací. Tento podnět přišel ze společnosti ALLIANZ, kde kromě zákaznického centra využívá toto řešení celá obchodní síť včetně makléřů. Smyslem této funkcionality je umožnit čtenářům rychle a efektivně (na pár kliknutí) redukovat nalezenou množinu témat na základě jejich dotazu a najít mezi nimi požadovanou informaci.

Filtrování je založeno na dynamické nabídce systémových a uživatelsky definovatelných metadat, ze kterých si čtenář následně může vybrat ta, jenž jsou pro jeho aktuálně hledanou informaci nejvíce relevantní. Děkujeme tímto zástupcům společnosti ALLIANZ, za tento velmi přínosný podnět.