OneAI pro OnePlace – Od vyhledávání k dialogu

05.12.2025

Ve čtvrtém kvartálu jsme úspěšně nasadili modul OneAI pro znalostní bázi OnePlace u tří klientů – UNIQA, PRE a NN.

OneAI přináší zásadní změnu v tom, jak se se znalostmi pracuje: místo klasického vyhledávání přecházíme k přirozenému rozhovoru, který vede operátora přímo k odpovědi.


UNIQA a PRE využívají kompletní sadu AI funkcionalit:

  • automatická sumarizace článků,

  • sémantické vyhledávání,

  • chatbot ADAM, který umožňuje ptát se přirozeným jazykem – stejně, jako byste se zeptali služebně staršího kolegy.

NN prozatím využívá sémantické vyhledávání, které samo o sobě výrazně urychluje orientaci v obsahu a pomáhá rychle najít relevantní informaci bez nutnosti přesné formulace dotazu nebo znalosti přesného termínu.

OneAI tím přináší modernější, intuitivnější způsob práce se znalostmi a otevírá prostor pro další rozvoj inteligentní podpory v OnePlace.

Share