Lidské prodejní dovednosti pro aktivní týmy v Pražské energetice

Měli jsme tu čest provést operátory aktivních týmů PRE workshopem zaměřeným na posílení prodejních dovedností. Úplně nový pohled na tuto oblast přináší skvělý Daniel Pink, jehož myšlenky jsme ve workshopu sdíleli a společně s účastníky přetavovali do konkrétního užitku u konkrétních typů hovorů. V rámci workshopu všichni objevili nutnost péče o vlastní odhodlání a styl. Nevěříme v dlouhodobý úspěch nátlakového stylu prodeje a v operátorech na telefonu se snažíme vzbudit nadšení pro obchodování, nikoli pro prodej za každou cenu. Může to znít překvapivě, ale obchodování na telefonu společně objevujeme jako formu umění. Komunikace v rámci něj může být radostí a zábavou. Šeď nabídek a prodávání je v PRE již minulostí... :)