J&T Banka - Dokončení migrace OneSolution EVO

Společně s uživateli a zástupci IT J&T Banky jsme dokončili migraci řešení OneSolution na nové řešení OneSolution EVO. Roky používané řešení s několika customizacemi tak nahradilo řešení zbrusu nové - naše "Evička". 

Jsme rádi, že kontaktní centrum bylo potěšeno novými funkcionalitami a ergonomií celého řešení. Nejvíce nadšení byli z nových dynamických dotazníků, kterými si nyní mohou k řešeným požadavkům evidovat/kódovat cokoli, co uznají za vhodné. A to napříč všemi komunikačními kanály 👍.