E.ON - balíček letních vylepšení

Pro E.ON jsme nově připravili hned několik úprav, které jsou zaměřené pro ještě lepší uživatelský komfort operátorů:

Změny na soupiskách OZD - v rámci podpory procesu změny dodavatele jsme rozšířili některé typy soupisek o nové atributy. Tyto atributy slouží pro detailnější evidenci životního cyklu smluv. Přibyly i nové hromadné akce, které šetří čas a zlepšují uživatelský komfort při hromadných změnách na smlouvách.

Hromadný zápis kontaktů do SAP - nově má OneSolution možnost předat Kontakty do SAP hromadně. V případě nějaké plánované odstávky například, probíhá zápis Kontaktů na pozadí o poznání rychleji a zcela automatizovaně.

Automatizace - odesílání přeplatků - aktuálně je zrealizována první vlaštovka v podobě Přeplatků. Operátor s volajícím vyplní pouze dvě hodnoty a zbytek se doplní automaticky. Data se na pozadí předají robotovi, který takto zadané Přeplatky zcela automaticky zpracuje.

Další týmy využívající řešení OneSolution - k naší velké radosti bude řešení OneSolution rozšířeno do dalších oddělení a týmů společnosti EON a to konkrétně do týmů "Podpora CC" a "Fakturace B2B".