E.On – Unbundling

Práce na oddělení obchodní a distribuční části společnosti E.On byly úspěšně dokončeny. Migrace změn našeho řešení bylo jedním z ozubených kol celého soukolí systémů a jejich vzájemných integrací. Vše se ke spokojenosti společnosti EON povedlo, i když bylo samozřejmě potřeba něco sem tam doladit :-)

Období bez systému SAP kontaktní centrum ustálo bez úhony díky požadavkům zadávaným do našeho řešení OneSolution. Po zprovoznění systému SAP jsme asistovali při postupném propisu všech aktivit zpětně, aby nebyl SAP zahlcen zpracováním více než 80 tisíc Kontaktů.