E.On - balíky změnových požadavků

12.10.2019

Ve třetím kvartále jsme pro společnost E.On realizovali několik rozvojových balíčků se změnovými požadavky. Jedna skupina těchto balíčků se týkala úprav pro zpracování Leadů. Vidět více informací, předávat více atributů a zohledňovat je při zařazování Leadů do fronty pro volání bylo smyslem těchto požadavků.

Druhou skupinou požadavků byly požadavky spojené s Next Best Offer / Next Best Action, kde jsme realizovali úpravy pro zohlednění konkrétních nabídek pro různé komunikační kanály. Poslední skupinou požadavků byly úpravy pro tým obchodní změny dodavatele. Řešení bylo třeba připravit na novou šablonu soupisek a také na změny týkající se s oddělením obchodní a distribuční části společnosti EON.