Coolny - Jak vést operátory kontaktních center

S velkou radostí jsme v posledních dvou měsících roku 2020 uspořádali dvě Coolny zaměřené na vedení operátorů a práci s motivací. Už jsme se propracovali i v online prostředí k zábavné formě a chvílemi se nám povedlo zapomenout na to, že sedíme s Michalem před velkou obrazovkou a mluvíme k malým obdélníkům. Ukázalo se, že téma motivace je neustále živé a je možné k němu shromažďovat stále nové a nové nápady. Vítaným bonusem pro všech dvacet účastníků bylo i živé sdílení zkušeností z práce ve formátu Home Office. Znovu se potvrdilo, že v našich Coolnách až nepochopitelně funguje kolegialita a společné tvoření. Byla to pro nás radost a těšíme se na Coolny v roce 2021 s velkým přáním, abychom už mohli být i naživo spolu.