Chystáme OpenOne Benchmarking kontaktních center 2020

Bylo by škoda loňský divoký rok nezmapovat formou našeho tradičního porovnání stavu kontaktních center v ČR a SR. Znovu tedy chystáme srovnání všeho důležitého ze světa kontaktních center, abychom mohli i za rok 2020 přinést zajímavou inspiraci pro jejich rozvoj. Myslíme si, že tento ročník bude skutečný unikát. Prozkoumáme blíže problematiku Home Office i práci s karanténou. Také přineseme trendové pohledy na hlavní ukazatele fungování provozů za celé období osmi let. Stále ještě je možnost se k nám v tomto srovnání přidat. Pokud o účasti uvažujete, neváhejte se na cokoli zeptat a kontaktujte nás.