OneCHAT

Po několika měsících vymýšlení, ověřování, ladění a vylepšování se nám podařilo úspěšně dokončit nový modul OneCHAT pro zpracování one2one komunikací. Řešení OneSolution je tak bohatší o další komunikační kanál a pokrývá všechny běžně používané způsoby komunikace zákazníků. Modul budeme dále rozvíjet o budoucí podněty našich klientů, kteří jej začnou využívat. Aktuálně je řešení připraveno na chaty z webových schránek a na direct messages sociální sítě facebook.

Aktuálně pracujeme ještě na vývoji modulu pro zpracování příspěvků na sociálních sítích, kde budeme integrovat Facebook a Twitter. Odhadujeme, že v průběhu prvního kvartálu budeme mít i tento modul připraven pro naše klienty.