Benchmarking kontaktních center 2018

Práce na Benchmarkingu jsou v plném proudu. Z vyplněných dotazníků a průzkumů spokojenosti postupně vyrůstá zpráva, kterou získají účastníci letošního ročníku. Věříme, že se stane nástrojem pro další zlepšování zaměstnanecké a zákaznické zkušenosti.