Akademie trenérů hledala samostatnost

V rámci prvního podzimního setkání skvělých trenérů z kontaktních center v rámci naší Akademie trenérů 2026 jsme společně hledali recept na co největší samostatnost svěřených operátorů.

👍 Povedlo se nám jasně pojmenovat všechny hlavní prvky, ze kterých je poskládaná. 

👍 Vyzkoušeli jsme si, jak se k ní posouvat. 

👍 A taky jsme zjistili, že někdy je třeba dát méně, než jsme zvyklí.