Pár slov - Zdeněk Bohuslav

Milí přátelé a příznivci OpenOne,

vzpomínáte si na chvíle, kdy jste celí promrzlí říkali svému partnerovi, že se těšíte, až se pořádně ohřejete? Tak se nám to splnilo. Nemá cenu naříkat nad splněným snem, vedra jsou součástí našich letních dní, takhle jsme to chtěli.

Do kontaktních center dál směřují statisíce telefonátů nyní vesměs upocených zákazníků. Svět se točí dál, jen je opravdu dobře vyhřátý. Vedro mnohdy prověřuje nejen naše potní hospodářství, ale i trpělivost a vstřícnost. Obojí souvisí s lidskostí, kterou se snažíme v kontaktních centrech stále hledat. Mockrát se nám potvrdilo, že právě díky lidským vztahům celé odvětví drží pohromadě. Dovolte mi tedy jediné letní přání - ať máte co nejvíc žhavých nápadů na to, jak osobně přispět ke zlidšťování kontaktního centra, na které máte vliv. Radujte se z tepla, akumulujte na zimu a těstě se na vinobraní. Pranostika přeci říká - "Teplé a suché léto plní sudy".

S úctou a přáním všeho skvělého

Zdeněk Bohuslav